En este evento también se señaló la influencia que alcanza sobre las ventas la fidelización del cliente, para lo que disponemos de herramientas tecnológicas como los sistemas CRM o las redes sociales, sin descuidar estrategias como la promoción en buscadores (SEM) y el seguimiento de la competencia.
Durante la jornada, participaron importantes directores y responsables de entidades y empresas, entre los que se encontraba Pilar Manchón, directora general de Indisys, empresa galardonada con el Premio a la Excelencia Empresarial en la VIII Noche de las Telecomunicaciones y SI celebrada el pasado mes de junio.