Ingenieros de Telecomunicación participarán en el diseño del código. Antes del verano, estará listo el código de buenas prácticas de las Telecomunicaciones que será diseñado por un grupo de expertos de la Universidad de Málaga, especialistas en Derecho Administrativo, Derecho Civil y en Ingeniería de Telecomunicaciones.El proyecto pretende que las empresas se comprometan a mejorar el nivel de calidad de sus servicios y, en especial, la atención al cliente.
Las reclamaciones y quejas de los ciudadanos por problemas con las operadoras de telefonía no dejan de aumentar en los últimos años. Los andaluces presentamos más de 22.600 reclamaciones en 2005, un 3% más que el año anterior. Las demandas se centran sobre todo en las dificultades para darse de baja y en la facturación de la telefonía.
